メールが届かない時のためのヘルプページ

メールが届かない時は・・・

お問い合わせ会員登録商品のご購入後は必ず自動返信メールが届きます。
このメールが届かない場合は、以下をご確認ください。

メールアドレスのお間違いはありませんか?

  • ドメインの間違い。 例:「@yahoo.co.jp」と「@yahoo.ne.jp」など。
  • 「-」と「_ 」の違い。
  • 迷惑メールと誤認され、拒否されている。(※ご利用のサービス会社にご確認ください。)
 
ご利用のサービスはどちらですか?
 
※こちらに無いサービスの場合は、そのサービス会社のヘルプをご覧ください。

yahooメール

■「なりすましメール拒否機能」を有効にしていませんか?

「なりすましメール拒否機能」とは、メールの送信元メールアドレスを偽装しているメールを受信拒否する機能です。自分にとって必要なメールでも、なりすましの疑いがあると判断された場合は、受信拒否の対象となります。

「なりすましメール拒否機能」によって必要なメールが受信拒否されていたとわかった場合は、必要なメールの送信元メールアドレス[miyazakibin.com]を「救済リスト」に追加してください。

■救済リストに追加する

  1. Yahoo!メールトップページ右上の[メールオプション]をクリックし、表示されるページで[なりすましメール拒否設定]をクリックします。
  2. 「リストに追加」欄で、[miyazakibin.com]を入力します。
  3. [リストに追加]ボタンを押します。
  4. リストに追加したメールアドレス(または、リストに追加したドメインを含むメールアドレス)からのメールが、なりすましメール拒否機能の対象外となります。

WindowsLive Hotmail

みやざき便.comからのメールが迷惑メールフォルダに入っている場合がございます。
迷惑メールフォルダの中を確認し、みやざき便.comからのメールが入っている場合は以下の方法をお試しください。

迷惑メールフォルダを開きます。
メール一覧の中に「【みやざき便.com】」という宛名又は件名のメールがあることをご確認ください。
メール一覧の中に「【みやざき便.com】」という宛名又は件名のメールがありましたら、四角いチェックボックスをクリックしチェックを入れます。

次に、左図の赤い線で囲った部分にあります、「迷惑メールではないメール」という項目をクリックし、迷惑メールを解除します。

以上で終了です。

Gmail

みやざき便.comからのメールが迷惑メールフォルダに入っている場合がございます。 迷惑メールフォルダの中を確認し、みやざき便.comからのメールが入っている場合は以下の方法をお試しください。

迷惑メールフォルダを開きます。
メール一覧の中に「【みやざき便.com】」という宛名又は件名のメールがあることをご確認ください。

メール一覧の中に「【みやざき便.com】」という宛名又は件名のメールがありましたら、四角いチェックボックスをクリックしチェックを入れます。

次に、左図の赤い線で囲った部分にあります、「迷惑メールを解除」という項目をクリックし、迷惑メールを解除します。

以上で終了です。

Docomo

受信/拒否設定をしている可能性がございます。
受信/拒否設定をしている場合は、[miyazakibin.com]を受信するように許可が必要です。

※以下はFOMAの場合の設定方法です。

[ iMenu ]→[ お客様サポート ]→[ 各種設定(確認・変更・利用) ]→[ 詳細な設定(メール設定) ]

  1. 「メール受信設定」の「迷惑メール対策」を選択します。
  2. 「認証」画面にて、iモードパスワードを入力し、「決定」を選択します。
  3. 「受信/拒否設定」を選択して、「次へ」を選択します。
  4. ステップ4の「受信設定」に進み、[miyazakibin.com]を[ ]に入力後、「登録」を選択し、設定完了です。

au

なりすましメール拒否、または受信拒否の設定をしている可能性がございます。
「なりすましメール否定」や「ドメイン認証規制」を設定していると、みやざき便.comからのメールが「なりすまし」と判断されて受信できなくなることがあります。
なりすましメール拒否、または受信拒否の設定をしている場合は[miyazakibin.com]を受信するように許可が必要です。

[ メールキー ] →[ Eメール設定 ]→[ その他の設定 ]→[ メールフィルター ]

  1. 個別設定にある、[8 その他の設定]を選択します。
  2. [宛先指定受信]を選択し、[info@miyazakibin.com]を[ ]に入力後、「OK」を選択し、ガイダンスに従って登録を行ってください。

Softbank

受信拒否またはなりすましメール拒否設定をされている可能性がございます。
受信拒否またはなりすましメール拒否設定を設定していると、みやざき便.comからのメールが「なりすまし」と判断されて受信できなくなることがあります。

受信拒否設定をされている場合は、
【アドレス指定設定】 に[miyazakibin.com]を追加してください。

なりすましメール設定をされている場合は、
【なりすまし救済リスト】に[miyazakibin.com]を追加してください。

3月11日(金)に発生した東北地方太平洋沖地震により、亡くなられた方々のご冥福をお祈り申し上げますとともに、被災された皆様、そのご家族の方々に対しまして、心よりお見舞い申し上げます。

3月21日(月)より東北地方の全域で宅急便サービスを再開いたしました。一方で、深刻な燃料不足、不安定な輸送ルート、施設の損傷および、計画停電などの影響により、依然として集荷・配達を休止させていただいている地域や、配達の遅延が発生しております。
詳しくは下記をご参照ください。
「宅急便」のサービス取り扱い状況について

お支払方法について

  • 代金引換
  • 銀行振込
    • ジャパンネット銀行
    • ゆうちょ銀行
  • クレジットカード決済

利用できるカードの種類

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配送について

ヤマトにて配送
送料
常温
北海道 1,296円
東北 1,069円
関東・信越 956円
北陸・中部
東海・関西
842円
中国 729円
四国 842円
九州 615円
沖縄 2,868円
宮崎県内 551円
クール
北海道 1,701円
東北 1,474円
関東・信越 1,296円
北陸・中部
東海・関西
1,182円
中国 1,069円
四国 1,182円
九州 956円
沖縄 3,208円
宮崎県内 891円
代引手数料: 432円
同梱について
冷凍便と、常温・冷蔵便は同梱できませんので、それぞれに送料がかかります。冷蔵便と常温便は冷蔵便で送られます。
同梱に関する説明図
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